Términos y condiciones
NUESTROS DATOS
La venta de productos a través de este sitio está gestionada por
GESCA Srl Strada Napoli 332 - 80053 Castellammare di Stabia (NA)
Número de IVA 07581801219
SUS DATOS Y SU ACCESO A NUESTRO SITIO WEB
La información o datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a lo establecido en la política. Al utilizar el sitio web, nos autorizas a tratar esta información y datos personales y declaras que toda la información y/o datos personales que nos facilitas son exactos y veraces.USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar este sitio web y/o realizar pedidos a través de él, usted acepta:(i) utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
(ii) no realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, tendremos derecho a cancelarlo y notificar a las autoridades pertinentes;
(iii) facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y correcta. Asimismo, consientes que utilicemos esta información para ponernos en contacto contigo (si es necesario, lee la Información sobre Protección de Datos Personales). Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que es mayor de edad (18 años o más) y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
SERVICIO DISPONIBLE
Los artículos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles exclusivamente para entrega en el territorio italiano y europeo.MODALIDAD DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
La información a la que se refieren estas Condiciones y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta al público, sino una mera invitación a formular una propuesta contractual. No habrá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido aceptado explícitamente por nosotros. Si su oferta no es aceptada y su cuenta ya ha sido debitada, el importe de la misma le será devuelto íntegramente.Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Se entiende que esto no implicará la aceptación de su pedido ya que constituye una oferta que nos hace para la compra de uno o más productos. Todos los pedidos estarán sujetos a nuestra aprobación, de lo cual se le informará mediante el envío de un correo electrónico confirmando que el pedido está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). El contrato entre usted y nosotros para la compra de un producto (el "Contrato") solo se concluirá cuando le enviemos la Confirmación de envío.
Únicamente serán objeto del Contrato los productos indicados en la Confirmación de Envío. No tendremos ninguna obligación de suministrarle ningún otro producto que no haya pedido hasta que confirmemos en la Confirmación de envío que dicho producto ha sido enviado.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad del producto. En este sentido, en caso de problemas de suministro, o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información relativa a productos sustitutos de igual o mayor calidad y valor, que puede decidir encargar. Si no desea realizar un pedido de dichos productos de reemplazo, le reembolsaremos el dinero que ya haya pagado.NEGATIVA A PROCESAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o de eliminar o editar cualquier material o contenido del mismo. Si bien siempre nos esforzaremos por procesar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran que nos neguemos a procesar pedidos después de que se haya enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero por la eliminación de cualquier producto de este sitio web, por la eliminación o modificación de cualquier material o contenido en el sitio web, o por nuestra falla en procesar su pedido después de haberlo enviado. Confirmación del pedido.ENTREGA
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior "disponibilidad de productos" y salvo que concurran circunstancias extraordinarias, nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para enviar el pedido del/los producto/s indicado/s en la relativa Confirmación de Envío en el plazo de 5 días hábiles y, en en todo caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de la Confirmación del Pedido. Sin embargo, puede haber retrasos debido a diversas razones, como circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con los plazos de entrega, le informaremos y le daremos la opción de seguir comprando fijando una nueva fecha de entrega, o de cancelar el pedido, con la consiguiente devolución del importe íntegro pagado. Tenga en cuenta que no se realizan entregas a domicilio los sábados y domingos,IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no podemos completar la entrega de su pedido, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo. Si esto no es posible, su pedido será enviado a nuestro almacén. En este caso, le dejaremos un aviso especificando el lugar donde se encuentra su pedido y cómo concertar una nueva entrega. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, contáctenos nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a nosotros transcurridos 30 días desde la fecha en que su pedido esté disponible para su entrega, asumiremos que tiene intención de resolver el Contrato, por lo que se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le reembolsaremos la totalidad de las cantidades abonadas por usted, incluidos los gastos de envío (con exclusión de los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al método ordinario ofrecido por nosotros) sin perjuicios injustificados. demora y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de terminación del Contrato. Tenga en cuenta que el transporte resultante de la resolución del contrato puede tener costes adicionales que serán a su cargo.PASO DE RIESGO Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos relativos a los productos le serán transmitidos desde el momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos tan pronto como hayamos recibido el pago total de todos los importes adeudados en relación con ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega si esta se produce en un momento posterior.PRECIO Y PAGO
PrecioEl precio de los productos será el que se indique en nuestro sitio web en cada momento, salvo error manifiesto. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios que aparecen en el sitio sean correctos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos errores en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido con el monto correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, se cancelará el pedido y se le reembolsará el monto total pagado. No tendremos ninguna obligación de suministrarle los productos al precio más bajo incorrectamente indicado (incluso si ya le hemos enviado la Confirmación de envío) si el error de precio era obvio e inequívoco y, por lo tanto, si era razonablemente posible para usted identificarlo como incorrecto. Los precios de la web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar. Los precios pueden variar en cualquier momento; sin embargo (a menos que se indique anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado los artículos que desea comprar, estos artículos se agregarán a su carrito y el siguiente paso consistirá en completar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso de compra.
Pago
Puede pagar con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, PayPal y transferencia bancaria. Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta se codificarán. El cargo se realizará una vez recibido su pedido. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de las mismas, pero si esta entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún Contrato con usted. Durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago, de acuerdo con las condiciones generales de compra, podrá modificar los datos del pedido. A continuación, tendrá que elegir su método de pago preferido y decidir si solicitar o no un recibo de cortesía (si está disponible), antes de realizar el pedido. Le recordamos que el pedido será vinculante según las modalidades de ejecución del Contrato a que se refieren las presentes Condiciones. El pago puede hacerse con Visa, Mastercard y se aplicarán los arreglos descritos anteriormente con respecto a los cheques de validación y autorización de la tarjeta.
IVA (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO)
De acuerdo con la legislación vigente, cualquier compra realizada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/CAMBIOS
Derecho de desistimiento por leyDerecho a retirada
Si está contratando como consumidor, tendrá derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento a que se refiere el párrafo anterior finaliza a los 14 días contados a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material de los bienes o, en caso de múltiples bienes pedidos a través de un único pedido y entregado por separado, finaliza a los 14 días desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión material del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos completando el formulario en el sitio en la sección "contacto".
Efectos de la retirada
Si desiste del Contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informó de su decisión de desistir del Contrato. contrato Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. El reembolso queda suspendido hasta la recepción y verificación del estado de la mercancía o. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Cambio de tamaño
Sin perjuicio de lo establecido en los párrafos anteriores, una vez recibido el artículo, si desea cambiar la talla del producto adquirido, podrá solicitar el cambio de talla sin gastos de envío adicionales por el nuevo producto, siempre que devuelva el original. artículo en las mismas condiciones en que ha sido entregado, sin daños y dentro de los términos establecidos en estos Términos. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos completando el formulario en el sitio en la sección "contacto" bajo el encabezado "devolución".
Devolución de productos defectuosos
En caso de que usted considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo establecido en el Contrato, deberá contactarnos de inmediato llenando el formulario del sitio en la sección "contacto" bajo el encabezado "devolución". Una vez devuelto, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si procederemos a la devolución o sustitución del producto (según sea el caso). La devolución y/o sustitución del artículo se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío de un correo electrónico por nuestra parte en el que le confirmemos que procederemos a la devolución o sustitución del artículo. artículo inadecuado. Se reembolsará íntegramente el importe pagado por los productos que serán devueltos por desperfectos o defectos, si los hubiere, incluidos los gastos de envío incurridos por el envío del artículo y por su devolución por su parte. El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado para realizar la compra.
RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a los productos comprados en nuestro sitio web se limitará únicamente al precio de compra del producto correspondiente. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:a) Casos de muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia;
b) Casos de fraude o actividad fraudulenta; o c)
c) Cualquier circunstancia en la que sería ilícito o ilegal que excluyéramos, limitáramos o pretendiéramos limitar o excluir nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida permitida por la ley aplicable, y salvo disposición en contrario en estos Términos, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños emergentes, tales como:
el. pérdida de beneficios;
ii. pérdida de facturación;
iii. lucro cesante o pérdida de contratos; IV. pérdida de ahorros esperados;
v. pérdida de datos; así como vi. pérdida de tiempo de administración de la oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y la transmisión de información digital, no garantizamos la precisión o seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario. Todas las descripciones de productos, información y materiales que aparecen en el sitio web se proporcionan "tal cual" y sin garantías expresas o implícitas, sin perjuicio de las de la ley. En este sentido, si está contratando como consumidor o usuario, nos comprometemos a entregarle productos que cumplan con el Contrato, siendo responsable de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Se entiende que los productos cumplen con el Contrato si (i) cumplen con la descripción proporcionada por nosotros y poseen las cualidades presentadas en este sitio web, (ii) son adecuados para el uso al que normalmente están destinados los productos, (iii) ) muestran calidad y características que son normales en productos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente. Dentro de los límites establecidos por la ley, excluimos todas las garantías, excepto aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas en relación con los consumidores y usuarios. Nuestros productos tienen las características naturales de los materiales utilizados en su fabricación. Las características naturales como el grano, la textura de la superficie, los nudos o la variación de color no deben entenderse como imperfecciones o defectos. Por el contrario, debe esperarse y apreciarse la falta de uniformidad debido al uso de materias primas naturales. Seleccionamos solo productos de la más alta calidad, pero este tipo de variación es inevitable y debe aceptarse como parte de la apariencia característica del producto. Estas disposiciones no limitan en modo alguno los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente ni sus derechos a rescindir el Contrato.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos presentados como parte integral del sitio web son de nuestra propiedad y de quienes nos han otorgado licencias para su uso. Usted podrá utilizar dicho material únicamente en la forma en que reciba autorización expresa de parte nuestra o de quienes nos hayan otorgado licencias para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS RIESGOS DE CIBERATAQUES
Debe evitar cualquier uso indebido de este sitio así como evitar la introducción de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros programas o materiales que puedan causar daños tecnológicos. Si no está autorizado, no debe acceder al sitio web o al servidor donde está alojado u otros servidores, computadoras o bases de datos relacionadas con nuestro sitio web. Se compromete a no realizar ataques DoS contra este sitio web. El incumplimiento de esta cláusula podría dar lugar a infracciones definidas por la legislación pertinente. En caso de incumplimiento de la citada normativa, nos encargaremos de informar a las autoridades competentes con las que colaboraremos para identificar a los responsables del ataque perpetrado. Asimismo, en caso de incumplimiento de este artículo, su autorización para utilizar el sitio web será inmediatamente retirada.Dentro de los límites máximos permitidos por la legislación vigente y en cumplimiento de los derechos fundamentales de los consumidores, declinamos toda responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio derivado de un ataque DoS, virus u otro programa o material que pueda causar daños tecnológicos a su equipo. , equipos informáticos, datos o materiales como consecuencia del uso de nuestro sitio web o de la descarga de contenidos del mismo, o que redirija al usuario al mismo.
ENLACES DE NUESTRO SITIO WEB
Cuando nuestro sitio contiene enlaces a otras páginas o materiales de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo, sin que controlemos el contenido o los materiales incluidos en dichas páginas o sitios. Por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que resulte de su uso.COMUNICACIONES ESCRITAS
La legislación aplicable prevé que parte de la información o comunicaciones que le enviaremos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones intercambiadas con nosotros están en formato electrónico. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o brindándole información colocando los avisos apropiados en este sitio web. A efectos contractuales, usted presta su consentimiento a este medio electrónico de comunicación reconociendo que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica cumplirán con el requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta disposición no limita en modo alguno los derechos reconocidos por la legislación vigente.NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones dirigidas a nosotros deberán ser enviadas preferentemente a través de nuestro formulario online. Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente notificadas cuando se publiquen en nuestro sitio web, respectivamente, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico, es decir, tres días después de la fecha de publicación. Para acreditar que una comunicación ha sido notificada, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que fue correctamente dirigida, sellada y entregada al servicio postal y, en el caso de correo electrónico, que fue enviada a la dirección de correo electrónico del destinatario.CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Acuerdo entre usted y nosotros es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Tiene prohibido transferir o ceder el Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, de cualquier forma, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tendremos derecho a transferir, ceder, subcontratar o disponer libremente de cualquier forma y en cualquier momento del Contrato, o de cualquier derecho u obligación que se derive del mismo. Para evitar dudas, cualquier transmisión, cesión, subcontratación u otra disposición del Contrato no afectará a los derechos que le asisten como consumidor o anulará, reducirá o limitará de cualquier forma cualquiera de las garantías o responsabilidades ofrecidas por nosotros, explícita o implícitamente.FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ninguna manera por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato causado por eventos que están fuera de nuestro control razonable ("Eventos de fuerza mayor"). Evento de Fuerza Mayor significa cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de cualquier control razonable; esta expresión incluye, a modo de ejemplo pero no limitado a, lo siguiente:1. Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.
2. Disturbios, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerras (declaradas o no) o amenazas de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia u otro desastre natural.
4. La imposibilidad de utilizar el transporte ferroviario, marítimo, aéreo, a motor u otros medios de transporte público o privado.
5. Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
6. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
7. Cualquier gran huelga, desastre o accidente marítimo, postal o de otro tipo de transporte. Queda entendido que la ejecución de las obligaciones a que se refiere el Contrato quedará suspendida durante todo el tiempo que duren los Eventos de Fuerza Mayor. Se nos otorgará una prórroga para ejecutar el Acuerdo igual a la duración de ese período. Se entiende que, en espera de Eventos de Fuerza Mayor, nos esforzaremos por encontrar una solución para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.